Такси "Стрела"

Решил с вокзала заказать такси. Трубку сбрасывают или вообще сняли уже. Это не первый раз, руководство решите вопрос диспетчера. Наверное это делают, но не руководство точно, хотя я даже не удивлен буду, если водитель какой снял трубку или сам сбрасывает.
Решайте отзывы, и так не есть хорошо, но все же есть же нормальные люди, а не какие-то алкаши и грубияны, которые вызывают.
Решайте.

Ужасное такси. Вызвали по приложению, поступил звонок от робота, что такси подъедет через 2 минуты, синяя Лада, номер вроде 0900.
Вышли в ливень с детьми ни машины, ни звонка, ни ответа оператора. Через минут 30 дозвонились по номеру 181, оказывается машина сломалась, а у них не номера!
После возмущения они все-таки нашли машину и отправили другую через 2 мин.  

Вызвал такси вчера на Пинскдрев напротив жбика. Они поняли куда ехать, сказали ожидайте, не сказали через какое время приедет и сколько ждать. Приедет или нет, стоишь и не знаешь. Так и не приехало ихнее такси, так называемое подставное.
Что это такое, если они думают что у них клиентов слишком много, то на других нужно плевать и подставлять что чуть на работу не опоздал. То нужно таким как мы писать плохие отзывы, если они так подставляют, что такое на работу опоздать, смотря ж какая работа и где, поэтому это по моему это не такси а разводиловка какая-то.
Сегодня звоню, спрашиваю был ли заказ, а мне сказали что вы заказ не делали, вот и все. Вот и вызови 181 и стой и думай, приедет или нет.
В следующий раз буду ставить на запись разговоров. Так что в экстренные случаи это вот так может и с вами случиться.

Здравствуйте. Ваше такси 181 - оставило печальный отклик в нашей семье и хамство со стороны оператора в первую очередь.
В воскресенье после 23:00 вызывали такси и указали, что будем с коляской. У нас даже не спросили как она складывается, насколько она велика, просто сказали, что в багажнике лежит баллон и бросили трубку. Мы перезванивали - нам просто хамили и снова бросали телефон. А под конец и вовсе сказали идти проспаться.
Вы знаете, это очень некрасиво со стороны ваших работников. Клиент имеет право воспользоваться услугой такси, ведь для этого такси и существует. А вот где, и чем он занимается, а уж тем более так хамить, уже знаете слишком….
Очень надеюсь на обратную связь.

В первый раз столкнулась с таким сервисом (г. Светлогорск). Изначально пообещали 15 минут ожидания, через 10 минут позвонила диспетчер, якобы таксист или такситка отказались ехать по адресу. Хотя в обед, на этом же такси благополучно доехали до этого же адреса. Да, частный сектор. Да, не очень дорога. Но когда пассажир объясняет таксисту как лучше проехать, извините, но это уже не сервис.
Была бы возможность поставить 0 звезд, поставила бы с огромным минусом. Плюс ко всему - диспетчер реальное х...ло.
Всегда в городе в приоритете было, в основном, только это такси.