Магазин "Зообазар" (3 м-н)

Мне продали товар (палочки для котят Фермер) разделив упаковку на 3 шт. На упаковке указана общая информация о товаре, а не на каждой палочке. На упаковке указано 3*5 г. На ценнике цена за шт (3). И картинка на всю упаковку (3 палочки), общая. Штрихкод и QR код тоже один на всю упаковку.
Продавец в нахальной форме доказывала, что цена за одну палочку и продаётся поштучно. На вопрос, как вы продаёте другую палочку, если я куплю ту, на которой штрихкод, ничего мне ответила. По указанию своего руководства, отправила меня (опять же не в доброжелательной форме), звонить в кол центр, дав номер интернет магазина. Когда я вернулась к ней, и сказала что номер не тот, она со мной  разговаривать не стала. Игнор.
Прошу разобраться в ситуации, и дать мне ответ.