* Менеджер по работе с клиентами

Название объекта

Пункт выдачи заказов СДЭК

Название организации

ИП Ковшар Е.В.

Предлагаемая должность

Менеджер по работе с клиентами

График работы

2/2 или 3/3 с 10:00 до 19:00, сб. - 10:00-16:00, вс. – выходной

Условия трудоустройства

- официальное трудоустройство по ТК РБ
- оплачиваемая стажировка и обучение под руководством опытного менеджера

Должностные обязанности

- обслуживание клиентов: прием, оформление, проверка и выдача посылок, писем или заказов из интернет-магазинов
- консультирование: помощь клиентам в офисе и по телефону (подбор оптимальных тарифов, расчет стоимости и сроков доставки)
- кассовые операции: расчет клиентов (наличные/карты), работа с кассовым аппаратом и оформление накладных
- складская работа: сортировка посылок на ПВЗ, подготовка отправок к доставке курьером или на магистральный склад
- решение проблем: работа с претензиями в случае утери или задержке груза, урегулирование конфликтных ситуаций.

Требования к кандидату

- возраст – 20-35 лет
- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, вежливость, клиентоориентированность
- внимательность при оформлении документов и работе с данными
- быстрая обучаемость (информации будет много, но мы во всем поможем)
- уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами
- опыт работы не требуется (проводим обучение), но приветствуется опыт работы в сфере обслуживания или в аналогичных логистических компаниях
- физическая выносливость - готовность принять и обработать грузы до 15 кг.
- наличие медицинской справки о состоянии здоровья (желательно)

Опыт работы

Можно без опыта